STARR Reflectie — Advies rapport 'De Snelle Bezorger'
Reflectie geschreven door Rick van Leeuwen
Situatie
De situatie van dit project was echt super leuk ontwikkeld. Wij moesten een nep bedrijf interviewen, dat nep bedrijf heet “De Snelle Bezorger”, en wij moesten eerst de directie interviewen. De Snelle Bezorger is een klein bedrijf met ongeveer 40 bezorgers: 2 administratieve medewerkers, een ICT medewerker en een directeur. Die directeur heet meneer de Bruin en was ons eerste interview; Marcel speelde zijn rol. We hadden veel vragen voorbereid omdat De Snelle Bezorger ISO27001 gecertificeerd wou worden en een verwerkersovereenkomst kon afsluiten met ziekenhuizen en apotheken zodat zij meer contracten konden benutten. Het gesprek ging niet zo soepel, omdat we al snel ontdekten dat meneer de Bruin niet veel afwist van ICT en het hem vooral ging om het geld. Daarna vroegen we naar Jeroen de Wit, de ICT medewerker. Daaruit kregen we een gigantisch lang gesprek met Jeroen, die enorm enthousiast was en altijd ruzie had met de directeur omdat hij alles moest fixen. Hij was extreem trots op alle systemen die hij had opgezet, en wij moesten hem uitleggen over AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en de NEN7510. Na deze interviews hebben wij een prachtig (al zeg ik het zelf) adviesrapport gemaakt, waar we echt heel erg trots op zijn. En eerlijk is eerlijk: ik vond deze opdracht persoonlijk super leuk, en ik heb het meeste ervan geschreven.
Taak
Eerst moesten wij natuurlijk de interviews plegen met de directeur en de ICT medewerker, en daarna moesten wij het adviesrapport schrijven maar ondertussen moesten wij ook veel onderzoek doen. Wij wisten niet zoveel over de ISO27001 bijlage A, AVG en de NEN (NEN7510). Dus het was best wel cool om over de wet en regelgeving van die wetten te leren en dat dan vervolgens gebruiken in een adviesrapport. Vervolgens hebben wij ook een powerpoint presentatie moeten maken om dat te presenteren en te verwijzen naar het rapport. Meneer de Bruin had het rapport overigens niet gelezen voordat wij de presentatie gaven ook al hadden wij die een week van te voren opgestuurd. Dus dat was best wel spannend maar wij deden het goed.
Actie
Wij deden eerst voorbereiden voor de interviews via rol verdelingenen zoals wie de meeste vragen zou stellen en wie de notaris zou zijn. Vervolgens hebben wij online onderzoek gepleegd op het gebied van AVG, IS27001 (bijlage A) en de NEN7510. Daarna had ik samen met Niels het adviesrapport geschreven waarbij Niels de layout deed en een beetje inhoud en ik de inhoud heb geschreven. Vervolgens hadden wij de powerpoint presentatie gemaakt en had Floris de animaties daarin toegevoegd.
Resultaat
Wij hadden de powerpoint presentatie gepresenteerd en verwezen naar het adviesrapport. Meneer de Bruin was zeer onder indruk (in zijn rol) en de docent vond dat wij het prachtig gedaan hadden.
Reflectie
Ik heb echt super veel geleerd over AVG, ISO27001 en de NEN. Maar ook over het schrijven van een adviesrapport en de procedure daarvan.